Le formulaire de demandes de contact est un traitement de données personnelles géré par la société INORIX.
OBJET DU TRAITEMENT DE DONNEES :
1. COORDONNEES
Ce traitement de données est opéré par la société INORIX :
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INORIX, 153 Rue Bouthier, 33100 Bordeaux
Notre DPO est joignable à l’adresse suivante : contact@inorix.fr
2. FINALITES
Le traitement a pour objet la gestion des requêtes de premier niveau des différents usagers du site web INORIX.
Il permet à INORIX
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La réception des demandes par voie électronique (formulaire web contact) et des sollicitations prospect
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L’historisation des demandes et réponses apportées aux usagers
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L’aide au pilotage de l’activité du webmaster INORIX
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Le suivi statistique des demandes et sollicitations par ce biais
Article 6 (1) e du règlement général sur la protection des données – RGPD
Ce traitement de données relève de l’exercice de l’intérêt légitime d’INORIX et permet la réponse aux sollicitations commerciales ou non.
DONNEES TRAITEES
3. CATEGORIES DE DONNEES TRAITEES
Concernant les utilisateurs du formulaire web Besoin d’aide :
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Identité, coordonnées, ville
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Objet de la demande,
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Date et numéro de la demande,
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Réponse apportée,
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Date de réponse,
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Historique des demandes de l’usager,
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Statistiques
4. SOURCE DES DONNEES
Les données sont transmises par l’usager du site inorix.fr qui souhaite utiliser le service contact.
5. CARACTERE OBLIGATOIRE DU RECUEIL DES DONNEES
A défaut de fourniture de l’ensemble des données mentionnées comme obligatoires dans le formulaire web, la demande ne pourra pas être traitée.
6. PRISE DE DECISION AUTOMATISEE
Le traitement ne prévoit pas de prise de décision automatisée.
PERSONNES CONCERNEES
Usagers du site INORIX.FR (particuliers et professionnels)
Personnels INORIX (service des relations avec les publics, webmestres, contributeurs, agents)
DESTINATAIRES DES DONNEES
7. CATEGORIES DE DESTINATAIRES
Dans la limite de leurs attributions respectives, sont destinataires des données :
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Les personnels INORIX en charge des réponses aux usagers ;
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Leur hiérarchie (statistiques ; si besoin, données relatives à une requête particulière) ;
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Les requérants ;
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Les prestataires autorisés.
Transferts des données hors UE
Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est réalisé.
DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES
Les requêtes des usagers et les réponses apportées sont conservées 2 ans à compter du dernier contact.
SECURITE
Les mesures de sécurité sont mises en œuvre conformément à la politique de sécurité des systèmes d’information (PSSI) INORIX.
VOS DROITS SUR LES DONNEES VOUS CONCERNANT
Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, les faire rectifier ou les faire effacer sous certaines conditions (voir article 17 du RGPD) et de préciser vos directives sur le devenir de vos données après votre décès. Vous disposez également d’un droit à la limitation du traitement de vos données.
8. Exercer ses droits
Le délégué à la protection des données (DPO) INORIX est votre interlocuteur pour toute demande d’exercice de vos droits sur ce traitement.
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Contacter le DPO par voie électronique (contact@inorix.fr)
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Contacter le DPO par courrier postal
